La Regla 2 Minuto de ley de seguridad y salud en el trabajo
Resalta la falta de escuchar activamente al cliente, resolver sus deyección y brindar un servicio que supere sus expectativas.En el caso de las medidas de protección hay que tomar decisiones que antepongan la protección colectiva a la individual y, en el caso de que éstas no fueran viables o eficaces, considerar medidas de protección individua